Рассмотрение обращения граждан

 Телефонная «горячая линия» по вопросам деятельности  общеобразовательных  организаций,  в том числе по вопросам незаконных сборов денежных средств

 В целях обеспечения возможности для родителей (законных представителей) учащихся по вопросам деятельности  общеобразовательных  организаций,  в том числе по вопросам незаконных сборов денежных средств  работает телефонная «горячая линия».
Прием сообщений граждан и юридических лиц по телефонной «горячей линии» осуществляется  по телефону 8(84656) 2-28-93 с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 часов, кроме выходных и праздничных дней.
При обращении заявитель должен сообщить о себе следующие данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или номер контактного телефона.

Уважаемые родители!

Убедительно просим Вас в случаях нарушения Ваших прав на предоставление бесплатных образовательных услуг, а также по фактам нарушений при предоставлении платных образовательных услуг, в случаях принуждения к сбору дополнительных денежных средств обращаться по адресам:

Северо–Восточное управление министерства образования и науки Самарской области:  446450, Самарская область, г. Похвистнево, ул. А. Васильева, д. 7.

Адрес электронной почты для обращения граждан  phv-upob@yandex.ru.

Телефон 8(84656) 2-28-93.

Министерство образования и науки Самарской области: 443099, г. Самара, ул. Алексея Толстого, 38/16.
Адрес электронной почты для обращений граждан: E-mail: main@samara.edu.ru

Специалист по работе с обращениями граждан: тел. 333-50-01

 

 Порядок рассмотрения и разрешения обращений

 

Бесплатный, анонимный, круглосуточный телефон доверия для взрослых 8-800-100-21-15

Бесплатный, анонимный, круглосуточный телефон доверия для подростков 8-800-2000-122